Datenschutz

DATENSCHUTZRICHTLINIEN

Unternehmensname: JD Sports Deutschland

Registrierungsnummer: HRB 151491

Gebiet: Deutschland

1. Das Beste für unsere Kunden

   Wir verwenden Ihre Daten nur, um Ihre Kauferlebnis bei uns zu verbessern.

2. Keine halben Sachen

   Wir erklären Ihnen ganz genau, was sich jetzt ändert.

3. Kein Spam

   Sie entscheiden selbst, welche Inhalte Sie von uns erhalten möchten.

4. 100% sicher

   Ihre Daten sind stets geschützt.

Alles was wir bei JD machen dreht sich um Sie! Manche Dinge ändern sich, aber nichts worum Sie sich Sorgen machen müssen. Wir nehmen die Privatsphäre und Sicherheit unserer Kunden sehr ernst und wir sind zu 100% gewillt diese zu schützen, damit Sie ohne Sorgen bei uns einkaufen können. Sollten Sie Fragen in Bezug auf den Schutz Ihrer Privatsphäre haben, schicken Sie uns einfach eine Mail Privacy.Support@jdplc.com

SO VERWENDEN WIR IHRE DATEN

Wir sind darauf Bedacht Ihre Daten zu schützen. Es ist uns wichtig, dass Sie verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und wie wir sicherstellen, dass wir unsere rechtlichen Verpflichtungen, gemäß den Datenschutzbestimmungen, Ihnen gegenüber erfüllen. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen verständlich machen, wie JD Sports Fashion plc und ihre Tochterunternehmen (zusammengefasst als JD Group) Ihre persönlichen Daten verwenden, speichern und weitergeben.

Sollten Sie Fragen in Bezug auf unsere Richtlinien oder allgemeine Fragen zu unserer Datenverarbeitung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, entweder mit einem Brief an folgende  Adresse:

Kundendienst Team

JD Sports Fashion PLC

Hollisbrook Way

Pilsworth Road

Bury

UNITED KINGDOM

BL9 8RR

Oder per Mail an Privacy.Support@jdplc.com

Diese Richtlinien gilt für alle persönlichen Daten die wir sammeln, wenn Sie:

• unsere Website besuchen
• ein Produkt von uns käuflich erwerben
• eines unserer Geschäfte besuchen
• uns kontaktieren z.B. per Mail, Telefon, Post oder durch unser Internetformular

WER SIND WIR?

In dieser Datenschutzerklärung werden die Begriffe "wir", "unser" und "uns" verwendet, um auf die JD Group zu verweisen.
Die Kontrolle Ihrer Informationen im Sinne des Datenschutzgesetzes hängt davon ab, mit welchem Mitglied der JD Group Sie zu tun haben. In der folgenden Tabelle sind alle diejenigen Datenverantwortlichen innerhalb der JD-Group genannt, die unter Umständen Ihre Daten verwerten könnten, sowie die von ihnen betriebenen Marken.

Der Datenverantwortliche ist verantwortlich für Ihre persönlichen Daten. Unsere Marken haben jeweils eine eigene Website. Die Datenschutzrichtlinien gelten für alle oben genannten Verantwortlichen und die JD Group als Ganzes. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten fair, rechtmäßig, transparent und in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen.

Einwillingungsklärung für die Zusendung und Übermittlung von Werbe- und Informationsmaterial

E-Mail-Werbung ohne Anmeldung zum Newsletter und Ihr Widerspruchsrecht Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden.

Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch einen Klick auf den Abmeldelink oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Welche Informationen sammeln wir über Sie?

Wenn Sie bei uns ein Konto anlegen, bei uns einkaufen, an einem Gewinnspiel teilnehmen oder eine Umfrage von uns beantworten, speichern wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten (das umfasst Ihre Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen und Ihre Zahlungsinformationen).

Wir sammeln außerdem Daten über Ihre Interaktionen mit unserem Kundenservice, unseren Stores, unserer Website oder mit unserer App. Rufen Sie beispielsweise in unserem Kundencenter an, machen wir uns ggf. Notizen zu diesem Telefonanruf und notieren Details Ihrer Anfrage. Ab und zu kann es sein, dass wir Anrufe zu Trainings- und Analysezwecken aufzeichnen. Wir sammeln zudem Informationen über Ihre Einkäufe, Ihre gespeicherten Produkte, Ihre Bezahlinformationen, jegliche Beschwerden und Kommentare Ihrerseits und Ihre Einkaufspräferenzen. Außerdem zeichnen wir mittels Videoüberwachung alle Geschehnisse in unseren Stores auf.

Jedes mal, wenn Sie unsere Website besuchen, zeichnen wir automatisch Informationen und persönliche Daten über Ihren Computer für die System-Administration auf. Das beinhaltet Ihren Standort, Ihre IP-Adresse, Ihr Betriebssystem und Ihren Browser-Typ. Wir machen dies, um das Surfverhalten unserer User (einschließlich Verhaltensmuster und Multiplattform-Besuche) zu untersuchen, um zu verstehen, wer unsere User sind und Ihnen dabei zu helfen, Ihr Konto zu verwalten und Ihr Online-Erlebnis zu verbessern. Zudem sammeln wir Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website, z.B. mit welchem Gerät Sie auf unserer Website surfen und welche Produkte Sie sich anschauen.

So benutzen zum Beispiel manche unserer Websites SessionCam für Analysezwecke und um festzustellen, ob es technische Probleme oder Schwierigkeiten während des Einkaufsprozesses für Benutzer auf unserer Website gibt. Um dies umzusetzen, zeichnet SessionCam deine Mausklicks- und -bewegungen auf, das Scrollen auf den Seiten und auch den Text, den du in unsere Website-Formulare eingibst. Die Daten, die wir via SessionCam sammeln, beinhalten weder Ihre Bankdaten noch irgendwelche spezifischen Personendaten, jedoch beinhalten sie Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail Adresse und weitere Daten, die Sie bei einer Bestellung angeben. Die Daten, die von SessionCam gesammelt werden, sind nur und ausschließlich für den internen Gebrauch bestimmt und werden nur dazu verwendet, die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern. Die erhobenen Daten werden für statistische Zwecke benutzt, um Funktionen und Leistung unserer Website zu untersuchen. SessionCam wird im Auftrag der JD Group von SessionCam Ltd. betrieben.

Bitte schauen Sie für weitere Informationen zum Thema Datensammlung auf unserer Website unsere Cookie-Richtlinien an https://www.jdsports.de/customer-service/cookies/.

Bitte beachten Sie, dass wir ab und an persönliche Daten, die wir aus anderen Quellen beziehen, mit persönlichen Daten von Ihnen kombinieren, die Sie uns geben oder die wir über Sie sammeln.

Woher bekommen wir die Informationen?

Wir erfassen einige Ihrer Informationen direkt von Ihnen, entweder durch Informationen, die Sie uns geben, oder durch Informationen, die wir bei Ihren Besuchen auf unseren Websites, in Geschäften oder durch Ihre Kommunikation mit uns sammeln. Uns ist es zusätzlich erlaubt Informationen von Drittanbietern einzuholen. Diese beinhalten Unternehmen in Bereichen der Einzelhandelsanalyse, Marktforschung und Unternehmen für Kreditauskünfte sowie öffentlich zugängliche Quellen, die uns dabei helfen, demografische Merkmale und Kaufverhalten zu verstehen. Diese Informationen können auch durch eine Unternehmensfusion oder anderweitig erworben werden.

Warum benötigen wir Ihre Informationen?

Wir benötigen Ihre Informationen hauptsächlich, um Ihnen die Produkte, die Sie bei uns kaufen, entsprechend zur Verfügung zu stellen. Außerdem senden wir Ihnen Angebote und Aktionen zu, an denen Sie interessiert sein könnten.

Insbesondere verwenden wir Ihre Informationen:

• um Ihnen die Produkte, die Sie bei uns gekauft haben, einschließlich der dazugehörigen Rechnung und Lieferung Ihrer Produkte, zur Verfügung zu stellen und Ihnen Aktualisierungen zum Bestellstatus zu senden;
• um Zahlungen für die von Ihnen gekauften Produkte durchzuführen und gegebenenfalls Rückerstattungen oder Umtäusche zu leisten;
• um Ihnen bestmöglichen Kundenservice und Hilfe zu bieten;
• um unsere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und zu verbessern;
• um unsere Websites zu entwickeln und zu verbessern und Standardoptionen für Sie festzulegen (z. B. Sprache und Währung) und um sicherzustellen, dass Inhalte auf die effektivste Weise präsentiert werden;
• um Ihnen notwendige Informationen bereitzustellen oder Informationen, von denen wir denken, dass sie Sie interessieren könnten. Wir können Ihnen Marketinginformationen. z. B. über neue Produkte und Angebote per E-Mail, SMS oder Post senden.
• um die Präferenzen und Lieblingsprodukte unserer Kunden zu erforschen;
• um Umfragen und Wettbewerbe durchzuführen;
• um Sie über Änderungen unserer Produkte zu informieren;
• als Teil unserer Bemühungen, die Sicherheit unserer Geschäfte zu wahren (zum Beispiel durch den Einsatz von Videoüberwachung in unseren Geschäften);
• um Betrug und Verbrechen zu verhindern und aufzudecken (zum Beispiel durch den Einsatz von Videoüberwachung in unseren Geschäften).

Basis unserer Datenschutzrichtlinien

Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

Als Unternehmensgruppe müssen wir bestimmte Gesetze einhalten. Im Besonderen müssen wir Ihre persönlichen Daten zur Überprüfung Ihrer Identität und zur Vermeidung von Betrug und Verbrechen verarbeiten. Wenn Sie die erforderlichen persönlichen Informationen bei der Registrierung und/oder Nutzung unserer Websites nicht angeben, können wir Ihnen möglicherweise nicht unsere Produkte zur Verfügung stellen, da Sie damit unsere gesetzlichen Verpflichtungen verletzen können. Wenn Sie uns nicht die erforderlichen persönlichen Informationen zur Registrierung eines Kontos oder zur Bestellung und zur Zahlungsinformation geben oder gegen diese Art der Verarbeitung / Ausübung Ihrer Löschrechte Einspruch erheben, können wir Ihnen unsere Produkte nicht zur Verfügung stellen.

Bedingungen zur Vertragserfüllung

Wenn Sie einen Kauf mit uns oder einer unserer Marken abschließen, ist damit ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns oder der betreffenden Marke abgeschlossen. Damit wir unsere Verpflichtungen aus diesem Vertrag erfüllen können (z. B. Ihnen ermöglichen, eine Bestellung aufzugeben und Produkte von uns zu erhalten), müssen wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verarbeiten. Wenn Sie uns nicht die erforderlichen persönlichen Informationen zur Registrierung eines Kontos, zur Bestellung und zur Zahlungsinformation geben, ihre Löschrechte ausüben oder gegen diese Art der Datenverarbeitung Einspruch erheben, können wir Ihnen unsere Produkte nicht zur Verfügung stellen.

EINWILLIGUNG

E-Mail-Werbung ohne Anmeldung zum Newsletter und Ihr Widerspruchsrecht Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden.

Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
https://http://reporting.jdsports.nl/cgi-bin/unsub?1+5248+8354+1+&_h$zz=ipbkli4hsn7ct4p4_w

MIT WEM TEILEN WIR IHRE INFORMATIONEN?

Wir verkaufen keine Ihrer Daten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse oder Ihrer Kreditkarteninformationen an Dritte. Wir geben Ihre Informationen jedoch an ausgewählte Dritte weiter, damit wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen bestmöglich zur Verfügung stellen können, Marketinginformationen senden und unsere Geschäftsabläufe verbessern können, wie nachfolgend beschrieben.

Wir teilen Ihre Daten mit anderen Mitgliedern der JD Group, aber nur für die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke. Im Detail heißt das:

• Wir werden Ihre Daten mit anderen Mitgliedern der JD Group teilen, sofern Sie zugestimmt haben, um Ihnen Marketinginformation von diesen Mitgliedern der JD Group zu senden.
• Wir werden Ihre Informationen mit anderen Mitgliedern der JD Group für Unternehmensanalysen und Geschäftsinformationen teilen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden Ihre Informationen auch mit einer Reihe von sorgfältig ausgewählten Dritten teilen, um unseren Service zu verbessern und Ihnen relevante Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Insbesondere geben wir Ihre Informationen an:

• Unternehmen, die Ihre Einkäufe tätigen, z. B. Zahlungsdienstleister, Lagerhäuser, Logistik-Mitarbeiter und Lieferfirmen;
• unsere vertrauenswürdigen Dienstleister, wie Marketingagenturen, Werbepartner, Website-Hosts und andere Dritte, die Dienstleistungen anbieten, die uns helfen, unser Marketing besser auf Sie abzustimmen;
• Institute zur Kreditauskunft, Strafverfolgungs- und Betrugspräventionbehörden;
• von Ihnen genehmigte Unternehmen, z. B. Websites für soziale Medien, einschließlich Unternehmen wie Facebook und Google;
• Wir werden Drittparteien zusammengefasste und anonymisierte Informationen und Analysen über unsere Kunden zur Verfügung stellen. Bevor wir dies tun, werden wir sicherstellen, dass Sie nicht identifiziert werden können. Wir geben Ihre Informationen nur an Dritte weiter, wenn diese die von uns benötigten Dienstleistungen erbringen müssen.

Wir können Ihre Informationen im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Erwerb, einer Insolvenz oder anderen Umständen an andere Unternehmen weitergeben. In diesem Fall werden wir Ihre Informationen nur so weit wie nötig offen legen.

Wir müssen möglicherweise auch personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, um einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachzukommen, oder falls dies für ein Gerichtsverfahren erforderlich ist.

Welche automatischen Entscheidungen treffen wir über Sie?

Wir erstellen ein Profil von Ihnen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, weiterzuentwickeln und um unser Marketing auf Sie abzustimmen.

Die Auswirkung einer automatisierten Entscheidung besteht darin, sicherzustellen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten.
Wir verwenden von Ihnen erhaltenen Informationen, wie Ihr Geschlecht, Vorlieben, Hobbies, Interessen und Kaufhistorie, um sicherzustellen, dass das Marketing, das Sie von uns erhalten, und die Art und Weise, wie unsere Websites angezeigt werden, angemessen und auf Sie zugeschnitten sind.

Wo befinden sich Ihre Informationen und für wie lange behalten wir Sie?

Transfers außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Die Informationen, die wir über Sie sammeln, können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittlelt werden. Im Falle einer solchen Transfers stellen wir sicher, dass ein angemessener Sicherheitsstandard vorhanden ist, indem wir beispielsweise die von der Europäischen Kommission genehmigten Klauseln in unsere Vereinbarungen mit diesen Dritten einbeziehen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Eine Kopie der Europäischen Kommission genehmigten Musterklauseln finden Sie hier: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32010D0087&from=de

Aufbewahrung Ihrer persönlichen Daten

Wir werden Ihre Daten nur solange aufbewahren, wie es für die Zwecke, zu denen wir sie erhoben haben, gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erforderlich ist (es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist nach geltendem Recht erforderlich). Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in der Regel 6 Jahre ab Kaufdatum, um uns in die Lage zu versetzen, etwaige Probleme oder Bedenken hinsichtlich der Produkte oder Dienstleistungen, die Sie erhalten haben, zu bearbeiten und Gerichtsverfahren einzuleiten oder zu verteidigen. Unter bestimmten Umständen werden einige Ihrer Daten in viel kürzeren Zeiträumen gelöscht, zum Beispiel:

· Cookies werden gemäß unserer Cookie-Richtlinie gelöscht [ https://www.jdsports.de/customer-service/cookies/  ];
· Videoüberwachungsbilder werden für 60 Tage aufbewahrt;
· Marketing-Zustimmungen werden nach 4 Jahren aktualisiert / gelöscht. Unser Ziel ist es jedoch, Ihnen solange Marketinginformationen zukommen zu lassen, wie wir glauben, dass Sie weiterhin von Relevanz sind, je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.
Wenn es vernünftigerweise notwendig oder erforderlich ist, gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen, Betrug und Missbrauch zu verhindern oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, werden wir auch einige Ihrer Informationen behalten, auch wenn sie nicht mehr benötigt werden, um Ihnen die Dienstleistungen zu erbringen .

Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

Das Übertragen von Informationen über das Internet ist und kann nicht vollständig sicher sein. Obwohl wir unser Bestes geben, Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer Daten, die auf unsere Webseiten übermittelt werden, nicht garantieren. Jede Datenübermittlung erfolgt auf eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strikte Verfahren und Sicherheitsfunktionen verwenden, um Unbefugten Zugriff zu verhindern.

WELCHE NICHT PERSONENBEZOGENEN DATEN SAMMELN WIR?

Wir können auch nicht personenbezogene Daten (d.h. Informationen, die Sie nicht spezifisch identifizieren) für die Zwecke von Zusammenfassungen und Statistiken erfassen.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben eine Reihe von Rechten gemäß den Datenschutzgesetzen in Bezug auf die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, die nachstehend aufgeführt sind. Sie können uns unter Verwendung der Informationen am Anfang dieser Datenschutzerklärung kontaktieren, um eines dieser Rechte auszuüben.

In einigen Fällen können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht ausführen. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um den Grund zu erläutern.

Marketing

Sie haben immer die Wahl, ob Sie Marketinginformationen von uns erhalten möchten oder nicht.

Wenn Sie keine Marketinginformationen von uns erhalten möchten, setzen sie sich gerne mit uns in Verbindung und wir aktualisieren Ihre Daten. Sie können auch auf den Abmeldelink in den Werbe-E-Mails klicken.

Was ist wenn Sie eine Beschwerde haben?

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, mit der Übermittlung Ihrer Anfrage nicht zufrieden sind oder eine Beschwerde einlegen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter den Kontaktdaten zu Beginn dieser Datenschutzrichtlinien, damit sie ihr Bestes geben können, um das Problem zu lösen.

Sie können sich auch an das Büro des Datenschutzbeauftragten im Wycliff House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, www.ico.org.uk, wenden.

ANDERE WEBSITES

Unsere Websites können von Zeit zu Zeit Links von Dritten enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien oder Ihre Nutzung dieser Websites übernehmen.

ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIEN

Wir werden alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Ihnen Änderungen dieser Datenschutzrichtlinien umgehend mitzuteilen und veröffentlichen aktualisierte Datenschutzrichtlinien auf dieser Seite.

Diese Richtlinien wurden zuletzt im Mai 2018 überprüft und aktualisiert.